سرپرست معاونت گردشگری البرز گفت: «جلسه تجدیدنظر و رسیدگی به تخلفات و شکایات دفاتر خدمات مسافرتی و شرکت‌های گردشگری در اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان برگزار شد.»

به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان البرز، سعید دوستانی روز شنبه ۱۷ آبان ماه ۹۹ عنوان کرد: «در این جلسه که با حضور اعضای هئیت مدیره انجمن صنفی دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری، کارشناسان واحد حراست و نماینده حقوقی این اداره‌کل برگزار شد، تعداد ۸ فقره پرونده شکایت مسافران و گردشگران مورد بررسی قرار گرفت.»

او در ادامه گفت: «با توجه به صدور رای جلسه بدوی در مورد بعضی از پرونده‌های مطرح شده، در جلسه تجدیدنظر برخی محکوم به پرداخت خسارت و بعضی نیز از اتهام وارده تبرئه شدند که از جمله پرونده‌های شکایت وارده به دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری، عدم صدور ویزا برای مسافر بود که منجر به تبرئه دفتر مربوطه شد.

دوستانی افزود: «در این جلسه همچنین در خصوص پرونده انتقال یک دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری از استانی دیگر به استان البرز که در جلسه بدوی رد شده بود، موافقت شد.»