سرپرست معاونت گردشگری البرز گفت: «کمیسیون فنی رسیدگی به تخلفات و شکایات مسافران از دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری در محل این اداره کل برگزار شد.»

به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان البرز، سعید دوستانی روز پنجشنبه ۲۲ آبان ماه ۹۹ با اعلام این خبر عنوان کرد: «جلسه رسیدگی به ۶ پرونده شکایت از دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری با حضور نماینده حوزه دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری، نماینده انجمن صنفی دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری و کارشناسان این اداره‌کل برگزار شد.»

او ادامه داد: «در مجموع با بررسی مستندات موجود و نظرات کارشناسان، احکام مربوط به تخلفات دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری صادر شد که از جمله آنها می‌توان به پرداخت غرامت از طرف دفاتر  و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری به شاکیان اشاره کرد. همچنین در این جلسه تعدادی از این دفاتر از اتهام وارده تبرئه شدند.»